手机版QQ软件被很多人使用,用来与好友联系,还可以用来参加各种活动,那么如果账号出现了异常,不能参加活动,该如何解决呢?其实我们只要将QQ中的缓存数据清除,接着卸载QQ,然后重新安装即可。小编就来为大家介绍一下解决的具体步骤吧。
具体如下:
1.第一步,点击并打开设置应用。
2.第二步,来到下图所示的设置主页面后,点击箭头所指的应用选项。
3.第三步,在下图所示的应用页面中,点击箭头所指的应用管理选项。
4.第四步,我们可以看到如下图所示的应用管理页面,点击箭头所指的QQ软件。
5.第五步,来到下图所示的QQ应用信息页面后,点击箭头所指的存储选项。
6.第六步,在下图所示的存储页面中,点击箭头所指的删除数据选项,就可以成功将QQ的所有数据清除了。
7.第七步,再次来到QQ应用信息页面后,点击箭头所指的卸载选项。
8.第八步,我们可以看到如下图所示的弹出窗口,点击右下角的卸载选项,接着重新下载安装QQ软件即可。
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