事情是这样的,本人老婆在开网店卖鞋,标题和内容都用红色大字标注写的一比一,结果有买家换了3个号买了5双鞋子,然后申请退款,我老婆说可以退款,你把鞋子寄过来,我给你退。 三个买家同一口径,鞋子不退只退款。 现在买家要投诉,求一张面额大于600块钱的耐克购物凭证或者发票。谢谢各位大神。