我准备在天猫上开个网店，想提高一下技巧，需要学习一些客服方面的知识，帮忙推荐呢？

Question

如题所述

Answer 1

之前我的店也是这样，客流量少，尤其是访客量少，过去我全部都归功于产品价格高，自从我听了自从我报名了数据蛇VIP课程后，首先要办 卫生许可证 ， 工商营业执照 ， 国税地税发票， 组织机构代码证 ， 开通网银， 然后去天猫上一步一步按照提示申请就行

Answer 2

传统店里面的服务员都很重要，更何况不见面的网店呢，服务真的太重要了呀，让网店客服多为店铺留住顾客，提高网店转化率是一件非常重要的事情。网店客服的作用就是跟商场优秀的导购员一样帮客户做参考、建议以及选择。 客服技巧的高低很大程度上决定了你网店的销售额，这方面真的是要专业的培训，我们网店的客服都听过了数据蛇里面32老师的课，产品知识专业，网店程序技巧都很熟练这样生意就会好起来的。