大数据技术在金融行业有哪些应用前景

Question

如题所述

Answer 1

1. 客户的管理
金融机构内部也拥有大量具有价值的数据，如业务订单数据、用户属性数据、用户收入数据、客户查询数据、理财产品交易数据、用户行为等数据，这些数据可以通过用户账号的打通，建立用户标签体系。在此基础之上，结合风险偏好数据、客户职业、爱好、消费方式等偏好数据，利用机器学习算法来对客户进行分类，并利用已有数据标签和外部数据标签对用户进行画像。进而针对不同类型的客户提供不同的产品和服务策略，这样可以提高客户渗透力、客户转化率和产品转化率。也就是说，通过大数据应用，金融机构可以逐渐实现完全个性化客户服务的目标。
2. 产品的管理
通过大数据分析平台，金融机构能够获取客户的反馈信息，及时了解、获取和把握客户的需求，通过对数据进行深入分析，可以对产品进行更加合理的设置。通过大数据，金融机构可以快速高效地分析产品的功能特征和喜欢的状态，产品的价值，客户的喜好原因，产品的生命周期，产品的利润，产品的客户群等。如果处理得好，可以做到把适当的产品送到需要该产品的客户手上，这是客户关系管理中一个重要的环节。
3. 营销的管理
借助大数据分析平台，通过对形式多样的用户数据（基本信息数据、财富信息数据、教育数据、消费数据、浏览数据、购买路径、客户的微博、客户的微信、客户的购买行为）进行挖掘、追踪、分析，以提升精准营销水平。在客户画像的基础上，金融机构可以有效地开展精准营销，包括利用外部大数据进行网络获客；基于社交数据、网络行为数据等对客户进行进一步的细分、分类；根据网络行为数据等对客户进行事件营销、实时营销等；根据外部大数据分析展开交叉销售，提升业务量并加深客户关系；根据客户偏好、年龄、资产规模等进行个性化营销以及基于客户生命周期进行客户生命周期管理，即新客户获取、客户的维护，客户防流失和客户赢回等大数据应用。
4. 风险的管理
中小企业是社会新增就业和创新的主体，而他们得到的廉价高效金融服务却是非常少，关键在于信息匮乏或者不完整，信息不对称，总体抗风险能力弱，判断偿债能力比较困难和经营成本高。大数据，尤其是政府大数据可以有效地克服这一困难。金融机构可通过企业的产量、流通、销售、财务、税务、工商、社保等相关信息结合大数据挖掘方法进行中小微企业的贷款风险和偿债能力的分析，量化企业的信用额度，进而推动中小企业的健康发展，将对就业和创新具有巨大的推动作用，这也是大数据在零售银行的应用非常重要的原因所在。

Answer 2

一般来说，现在用于信用评级和项目风控的比较多，它对于金融行业最大的推动，是把行业中抵押或质押融资转换为纯信用贷款。国内现在主流的资金机构，比如银行，是必须要抵押物的，包括新兴的P2P行业大部分都是这样，很多征信机构或者一些大型企业现在会利用大数据技术做金融项目的风控，供应链金融和消费金融就是其中的典型。