遇到信访投诉,作为工作人员,该怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

遇到信访投诉作为工作人员，一是劝解上访人员依法办事。同时讲解相关的法律条文。三是为上访人员联系和沟通相关的业务部门或者是司法机关接纳和处理信访事宜。供参考。

Answer 2

第一步，完整的记录下投诉的相关内容。第二，整理出来看看这些投诉内容涉及的是哪些相关部门。第三，把这些投诉内容提交给上级部门去进行处理。

Answer 3

先耐心的听对方投诉的内容，了解基本事实，搞清楚投诉的主要原因是什么，再判断是否合理，提出解决方案。

Answer 4

首先作为工作人员，你一定要公平公正的对待，这件事情也可以继续的跟进，这件事情去咨询一下，投诉者到底是什么原因。

Answer 5

你好朋友，你作为工作人员，应该认真倾听投诉内容并且记录，可以当场回复，如果不能回复，等过后研究处理再给回复，工作要积极啊，为百姓或者投诉者排忧解难，谢谢。