步骤：
1.在选购自己喜欢商品后提交订单，在提交订单时会看见右方有一个“运费险”的选项，根据需要进行勾选，淘宝购物有些商家会帮买的，也有一些商家就没有帮买，这时需要自己勾选，运费险的价格几毛到一元多，价格不是很贵，退货时可享受一定的补贴返回到账户中。
如果商家没帮买运费险图，如果需要购买只需多加几毛的费用。这样对退回有很大的帮助，可以省去部分退回的快递费。
2.假如现在需要退货，需要先对所购买的商品进行退货/退款，然后才可申请赔付。
3.这时候根据收货情况，如果没收到货，就选择退款即可，如果收到货，就选择退货退款，具体的根据自己的情况而定。
4.假如卖家同意退货退款，请把货交给快递公司从新发给卖家，这样手上就有一张快递单号，把快递单号，正确的填写到里面，即可获取理赔。
注意事项：
1.退货时，需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。
2.七十二小时内保险公司会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
3.如果需要退货，一定不要确认收货，否则运费险失效，详细看官方说明。