32.简述汽车维修企业对服务顾问的基本技能要求包括哪些

如题所述

首先服务顾问的沟通能力要好,这样和客户的交流,或者处理一些问题,可以很好的表达,其次要求服务顾问对车子基本的保养,零部件这些有一定的了解
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