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售后服务有什么重要性?
如题所述
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推荐答案 2019-12-27
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣直接影响消费者的满意程度。在购买时
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售后服务
的
重要性
四点分别是
什么?
答:
1、
售后服务
的主动性。一些商家怕业主,怕他们反映产品质量问题,怕被投诉,最后以致于到怕接业主的电话,这是售后服务主动性不够的表现。售后服务的主动性要求不等、不靠、提前、主动联系业主,将必须或者预计要为业主做的售后服务提前。这样,即使出现产品质量售后问题,业主在心理上也较容易接受。2、售...
售后服务
的
重要性
和意义
答:
根据查询百度文库、应届生毕业网得知,售后服务的重要性和意义可以从以下几个方面来看:
1、售后服务是提高客户满意度和忠诚度的重要手段
。通过及时、专业、周到的售后服务,
可以增加客户对产品和品牌的信任和喜爱
,促进客户的重复购买和推荐,从而提高企业的市场份额和利润。2、售后服务是建立品牌形象和口碑的...
对于网络零售企业
售后服务
的
重要性
表现在以下哪三方面
答:
对于网络零售企业售后服务的重要性表现在以下哪三方面:答案是:
A.售后服务是保持客户满意度、忠诚度的有效举措
B.售后服务是保护消费者权益的有力保障 C.售后服务是企业参与市场竞争的尖锐利器 售后服务是指商品售出后提供的各种服务活动。虽然售后工作通常只占整个交易过程的一小部分,但也不能忽视。...
售后服务
的
重要性
和意义
答:
1、重要性
售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证
。它作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。另外,在售后服务中,可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。2、意义 售后服务过程中能够进一步...
售后服务有什么重要性?
答:
售后服务
是售后最
重要
的环节。售后服务已经成为企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣直接影响消费者的满意程度。在购买时
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