汽车保险索赔的一些问题 请行内人事帮忙解答

Question

有全险划痕险与不计免赔的情况下：
【1 】 比如我的车停在某个位置 不知道被谁撞了 有凹陷有掉漆 然后报保险 这样的情况是不是只赔百分之70？自己承担百分之30？（似乎说只掉漆没凹陷是可以百分百赔的？）
【2】 比如我的车自己撞在墙上了 有凹陷与掉漆 然后报保险 这样的情况是否百分百的赔偿？

第一个 打110 报保险 然后保险公司来人定损（交警不来现场，说没有第三者，如果需要我们过去就先扣车然后帮你查找肇事者 什么时候找到了什么时候算 还得交一些办理费用好像是900） 交警不管 然后去派出所直接开个事故证明 然后去修车 最后去保险公司索赔

像这样的情况以后还用打110 报警吗 报警也是转到交警那 人家也不管啊

第二个自己撞的流程和第一个一样嘛？

不好意思没有积分了 感谢各位热心无偿解答一下 谢谢了
如果是这样的话 就算是别人给我划的 是不是报保险时也得说是自己撞的 这样才能百分百赔偿？
自己撞的还用打110或去派出所开证明吗

Answer 1

问题一：
如果是停在某个位置 不知道被谁撞了 有凹陷有掉漆 属于保险条款中的“碰撞”责任，但由于是被别人撞坏本应由别人赔偿你的损失，由于你找不到对方，所以按保险条款中无法找到第三方处理，要扣掉30%免赔。（是否需要公安部门证明，要看你所投保的保险公司对理赔上的要求，有些保险公司对此类案件是不需要证明的，有些保险公司是需要相关证明，例如，派出所，交警，居委会，小区物业等等）
如果是掉漆没凹陷，没有明显碰撞痕迹，被利器划坏油漆之类的可以套用划痕险条款，但是划痕险做为附加险，一般保险公司都是有免赔的，免赔率为15%。（是否需要证明也同样要看你所投保的保险公司对理赔的要求，因为有些客户都不知道自己在哪里被划坏的，象这种情况有时候只要修复后验车就可以了）

问题二：
我的车自己撞在墙上了 有凹陷与掉漆 然后报保险，这种情况，一般保险公司会派人查勘现场，如果碰撞痕迹吻合的话，就按保险条款中“碰撞”理赔，照你所描述，投保了全部险种，是可以全赔的，没有免赔，而且一般损失金额不大的话也不需要提供事故证明。

Answer 2

1、无法找到第三方的，需要派出所开证明，承保了全额车损的，保险公司只陪70%。
2、撞墙的，需要当时给保险公司打电话报案，保险公司会派人来查勘现场，情况属实，只要保了全额车损就全赔。
反正只要出了险想索赔，就马上打保险公司的报案电话，客服会告诉你流程嘀

Answer 3

第一个，无法找到第三方，保险公司会有一定的免赔
第二种，属于单方事故，保险公司大概也有30%左右的免赔，不会全赔