第1个回答 2019-12-08
1、由于网络原因可能导致抖币到账延迟,滞后90分钟内属于正常现象,请耐心等候。
2、如果付款成功且超过48小时抖币仍未到账,请在“设置一反馈与帮助”进行反馈,会有工作人员在工作时间帮您核查,反馈时请提供以下界面截图,缺一不可。
①支付成功后的订单详情页截图,需包含消费时间、金额、收款对象
②个人主页“我”,在右上角找到“钱包—充值——充值记录”页截屏
3、若你是苹果用户、则需要额外提供你的购买记录抖音直播充值不到账怎么办
前往手机“APP store—点击最上方—Apple id查看— Apple id—购买记录”,找到您没有到账的对应订单,将订单详情页截图到抖音官方平台反馈。