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发布日期： 2010-06-23 工作地点： 武汉 招聘人数： 1
工作年限： 五年以上 语言要求： 英语 学 历： 大专
职位描述
工作职责：
1、根据公司相关规定，组织制定并完善公司物业服务方面的各项规章制度及服务标准，形成管理体系文件并组织执行；
2、制定物业管理部门年度、月度资金预算，努力节约、控制各项服务开支；
3、根据实际情况拟定部门人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本；
4、负责物业管理部员工的绩效考评，对物业人员的管理和服务进行监督和考察；
5、根据实际需要安排、实施下属人员的培训计划，并对培训效果进行考核，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才；
6、建立及完成物业档案资料；
7、负责指导检查物业工程水电暖、土建、绿化等设备的日常维护与管理，及时处理各处重大设备、设施的突发故障，保障各种设备的正常运行；
8、及时汇总各下属人员提交的客户投诉处理报告，检查、监督处理情况的真实性、完善性，并及时协调客户之间的矛盾；
9、就小区物业管理与业主及业主委员会保持有效的沟通，处理好与开发商、政府部门、小区业主及物业使用人之间的关系，为公
司建立良好的社会信誉；
10、负责与政府有关部门联络,了解行业最新规定；及负责协调物业管理部与供水、供电、供气等有关部门的关系，便于开展工作；
11、完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求：
1、大专以上学历，房地产、物业管理或管理类相关专业；
2、五年以上物业管理经验，三年以上物业经理相关工作经历；
3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规；
4、精通物业经营、管理、财务、安全等方面的工作流程，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；并对物业行业有全面了解，并有自己的独立见解，具备独立运作物业管理能力，能够独立掌控项目各项工作的执行；
5、熟练操作各种office办公软件；
6、较强的项目管理能力、沟通协调能力、逻辑思维能力、团队合作能力，严谨的工作作风，良好的客服意识，能妥善处理各种突发事件。
面试时主要是突出自己的管理能力, 和业主的沟通能力, 以及处理具体问题的能力.
相信你能成功!本回答被提问者采纳