微信有人工服务,但是由于拨打人数较多和客服人数有限,一般会优先以机器人的对话和文字客服咨询为主。而拨打使用微信的人工客服只能够依靠多次拨打和等待,微信客服上班的时间是9:00 ~ 22:00,建议选择冷门时间进行拨打,接通的概率更高。具体介绍如下:
1、由于用户基数比较多,腾讯微信更推荐使用【腾讯客服】公众号的反馈方式,而拨打使用人工服务只能够依靠多次拨打和等待;
2、微信人工客服的电话为95017,在接听到电话之后按照操作指引进行选择,如果选择的服务没有人工客服就返回上一级菜单重新选择,然后就是等待。在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈,无需理会。大部分情况下会在6分钟左右电话被挂断,您需要继续拨打;
3、拨打接通的概率并没有快捷的方法可以提高,微信客服上班的时间是9:00 ~ 22:00,建议选择冷门时间进行拨打,接通的概率更高。
百度腾讯客服官方网站,就可以找到微信人工客服的电话。就可以联系上人工客服。
一是百度腾讯客服官方网站,如下图:
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二是点击腾讯客服电话,进入腾讯官方网站,拉到最下面,就可以看到微信人工客服的联系电话,如下图:
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扩展资料
微信客服的上班时间:
9:00~22:00。可以选择冷门时间进行电话拨打,接通的概率更高。打通电话后,也请记得不要发火,对客服发火解决不了任何问题。
如果办的业务非常紧急、问题难以描述的用户,可以选择打电话解决自己的问题。唯一需要付出的就是时间,等待并坚持。
参考资料来源:/kf.qq.com/"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">腾讯客服--微信人工客服
为什么微信的人工客服这么难找?腾讯的马化腾到底想玩什么套路?