7月11日我在西大直街刷卡买了台2230元的饮水机,12日早告诉送货,可是20分钟后又来电话说商场机器更新程序,需要我带着卡再刷一次方可送货,我解释正在往家赶的路上,而且我的卡没有任何问题昨晚在网上还查询过在苏宁电器刷卡2230元成功,要求他们既然我已付过款了,先给我送货,我可以配合他们,可是他们的服务人员解释说,确实是他们的问题,要我去是再交一台饮水机的钱,几个工作日后再把我的钱退还到我卡里,我投诉到总部,说半小时后答复,可是我一上午打了3次电话,连经理也找了,我一再声明我是请假回来的你们上午送不送赶紧告诉我,可是就是没人搭理你。请问我这一上午就这样白白浪费了吗?他们有权利要求我再加一次款吗?