怎样才能系统分析移动互联网企业客户需求?

Question

如题所述

Answer 1

分析移动互联网企业客户需求,首先要知道自己是谁?企业的商业模式的核心在于：你能给别人提供什么样的价值？因此，商业模式都是围绕如何提供价值并获得回报来开展的。总结一下企业要先做到以下七点
1战略定位：
　　面对移动互联网诸多机会，企业确定其市场定位，明确企业(为哪些客户服务)，提供什么产品；坚持有所为有所不为，聚焦重点、集中资源，使企业能在移动互联网市场竞争中成功。战略定位的关键在于企业做好内外部市场环境分析，做好市场细分并充分发挥资源优势，从而使企业能在市场竞争中保持优势。
2价值定位和需求创新：
　　移动互联网企业要找准目标市场以及(客户尚未满足的需求)，通过其产品和服务向消费者提供独特的价值。为什么客户找你而不找别人？价值定位和需求创新就是帮助客户解决问题，满足客户的需求。做到这一点，关键是要洞察客户需求，充分利用互联网，深入挖掘并分析客户数据和信息。
3最好的产品：
　　产品谁都能做，关键要做到“最好”。所谓“最好”的产品，就是通过技术创新，为客户提供最佳客户体验，切实满足客户需求。产品和服务的最佳客户体验主要体现在：独特性、便利性、切合需求、直达人心、良好的形象等方面。
4平台开放：
　　打造开放平台是移动互联网的重要特征，也是移动互联网商业模式创新的核心内容。开放平台的本质就是构建围绕主导企业的生态链，通过API能力开放，将自己不擅长的事情开放给合作伙伴们来做，通过丰富的应用来吸引用户，最终将用户黏在自己的平台上。打造开放平台不能一蹴而就，而要遵循移动互联网平台开放规律，对于如何开放、开放哪些能力、自己要做什么、什么由合作伙伴来做等问题作出明确的回答。
5生态系统：
　　移动互联网的竞争已从单一技术、产品和服务的竞争演化为整个产业链上下游生态系统的竞争。平台所涵盖的终端数量、用户数量、应用数量和开发者数量，基本上决定了一个平台的前途。围绕一个平台所建立起来的生态系统的经济价值，则是一个平台活力、市场竞争力的直接反映。移动互联网企业应围绕打造开放平台、为客户创造价值为中心，打造良好的产业生态系统。
6社会化营销：
　　移动互联网企业利用互联网、微博等新媒体进行产品分销，开展与客户互动，向客户进行产品推广和品牌传播，建立和维护客户关系。同时，还可通过社会化媒体了解客户需求和反馈，从而更好地为客户创造价值，最终达到获取客户、保持客户、提高客户收益的效果。
7盈利模式：
　　主要是指企业的收入模式，就是企业通过为价值链各方创造价值并满足客户需求而获得的收入。成功企业的收入来源应多元化，收入流可以是一次性的，也可以是长期的。盈利来源主要有：终端销售收入、内容收费、专利费、交易分成、广告收入、会员费、数据咨询服务费等。
所求即所需,实践实践在实践.不是很准确,但是以上大致就是这些.