我的中国移动卡之前是3星怎么变成一星了呢

如题所述

你好,你的信用星级是基于对网龄、实名登记情况、消费水平、交费行为等多方面因素由系统自动生成的综合评价;客户信用星级有效期为12个月,之后系统会重新评定。你星级下降的话,可能是消费水平降低或者一个年度之内,欠费次数较多导致的,后期使用的时候关注一下,应该可以再上调的
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-07-22
星级评定方法:对于入网满6个月(含入网当月)、实名制、评定时状态正常的个人客户,都会进行星级评定。星级评定的得分是由月均消费和网龄两部分计算得出的。月均消费:指手机号码近12个月的平均消费情况,月均消费1元计1分,不足1元部分不计分。网龄:根据手机号码开通月到评定月的累计月份数计算得分,使用1个月计1分。入网当月记为一个月,开通时间越早,得分越高。总体上共五个星级,由高到低依次为五星、四星、三星、二星、一星。其中五星又细分为五星钻、五星金、五星普通三个类型。星级客户,可以下载中国移动的10086客户端,通过10086客户端中“查看星级特权”界面查看自己星级可以享受的服务。下载地址http://wx.10086.cn/gfms/app/apk/html/4GDownload.html

中国移动客诉受理服务

在线客服通道,定向为您服务

    官方电话官方服务
      官方网站业务办理
相似回答