宽带掉线问题，总掉线，还连接不上，200分悬赏

Question

最近家里电脑不知道出了什么问题，电信宽带总是连接不上，好不容易连上了，不出10分钟又得掉线，最好的记录是连上了2个小时不掉，过后，又掉了，之后在也没连上，直到晚上10.00开机又连了半小时左右才连上，且每次错误代码都是678，拨号连接时间，LAN灯一直在闪，则POWER灯总是不亮，闪者肉眼几乎看不到微弱的光，真郁闷电信宽带开通后1月就遇到这事了，刚开半月时，没有一点事情，直到半月后，每天渐渐开始掉线，起初上午掉线，接着下午掉线，在接着全天掉线，直到现在， 整天都是连不上，连了半天好不容易连上了， 就一会又掉了，真怀疑到底是什么原因，也不可能中毒，我杀了几百遍了， 都未杀出木马 病毒来， 草，给电信打电话，他门总推辞，打了一个星期了，还没见人来看看。工作服务态度真差，怀疑电信的人都死光了，大家看完后，麻烦详细看下，说下大概是什么情况，本人定会把积分都赠于你，只要你回答的好，回答的有用，定会在追加100分！谢谢大家
概括来说就是，起初刚按网线内半月没出现任何情况，半月后渐渐开始掉线，慢慢的上午 下午时不时掉线，直到现在根本就连接不上，连了半天偶尔连上一次，不出一会马上就掉，错误代码为678，这几天根本连不上，今天连了几百次，才连上一次提这个问题，真不容易，大家看完后，详细说下，顺便鄙视下电信服务人员，等他们来修，估计电脑就过期了，真郁闷，我该怎么办，家里连不上网，究竟是何原？打字不容易，分数也给的高，只要你回答有用，我亏待不了你，谢谢大家，好人一生平安！ 有一点说错了，连接不上时，ADSL灯一闪一闪的，INTERNET里面灯好象亮一点，几乎看不到，POWER和LAN灯一直亮着，抱歉了就是这个情况，我是个学生，买了电脑是为了玩游戏，查资料，大家讲的详细点，要不我看不明白的，父母更是不明白，大家说的清楚点额，不好意思啊！

Answer 1

1.猫的问题
2.网通提示678 这个是 一般开通业务是24小时以内，可能该没开通
首先判断是那出的问题
3.外线问题 外线不稳定导致掉线，这个可以用单PC测试一下线路是否是好的。
4.设备问题 检查下设备指示灯都是否正常，不正常有可能是设备坏了，也会最造成网络不稳定。
5.内网问题 内网的arp攻击 造成的 。因为二代arp攻击做了绑定也是没有用的。
你绑定mac和IP后上网没问题，但是掉线问题一直没有解决，这个证明单纯靠绑定是不能解决arp问题的。还有就是不知道带宽有没有被占用，这个也是没有办法看到的，一般的P2P软件都可以做限速，抢占带宽的问题肯定存在。

解决办法
1、在你上不去的电脑上arp -a一下，看看获取到的MAC和IP和网关mac和ip是否一致！
2、如果不一致，检查网络里面是否有这个MAC-IP的路由设备，或者通过抓包找出发起arp攻击的IP
3、通过一些arp检查工具查找攻击源，找出后重做系统（发arp的机器未必是上不去网的哦）

我个人认为掉线问题都是由于底层漏洞出的问题 例如(arp\udp\tcp syn）攻击。一些传统的360卫士、arp防火墙，杀毒软件我都试过了也都不行。
最后我是通过免疫网络彻底的解决了网络底层问题，这东西网上有很多，但好像只有一个叫巡路的在做，而且还有免费的。建议楼主自己找找。

Answer 2

如果你是自己单独用一条网线的话，一般网线都跟电话绑定的，你拿起电话听筒听下有杂音没，没有的话说明线路正常。检查你的网卡有没有松动以及故障，因为网卡松动或者故障容易掉线和网速慢。如果网卡也没问题的话，检查一下猫跟电脑之间的网线，太长的话会影响上网，推荐1米最好。如果都没问题，有可能是猫的问题了，一个新猫，放在家用宽带上下载速度都能在450左右。速度200的猫，有可能在上网高峰期运转不正常，如果你跟别人合用一条的话建议找找他的责任。如果你检查完线路和网卡都没有问题了，只有两个原因了，1是你的猫性能不好，最近普遍存在温差太大，可能猫的性能不好，如果你把猫关掉30分钟后还卡的话，有可能你中毒了，杀毒吧。这是网通公司修宽带的他们用的方法，一般没有这些问题以外的。写的比较乱，但是大概意思就是这样

Answer 3

宽带ADSL拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？
错误678的意思
宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
常见解决思路和步骤
1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。） 2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可； 3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决; 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。 5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。 6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。 7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。 8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。 9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。 10`实在没有办法的话就拨打电信10000，铁通10050，移动10086，联通10010；电信服务热线 10000 人工服务按 0 键. 来说明情况,寻求解决办法. 11、“猫 ”的质量问题也可能导致678错误。由于猫的质量不好，使用一段时间后“自然”（非人为原因）损坏，输入帐号和密码之后再点连接，就会提示678错误。可以再买一个“猫”，或者把原来的“猫”送回经销处，返厂维修。

Answer 4

宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下：
一、“错误678”是什么意思？
宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：
1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。

Answer 5

你好！楼主.我是电信局的我简单明了的和你说了吧！....如果过度频繁掉线

就要考虑下你的线路问题了！一般出现这样的情况都是属于！电压不稳定

导致猫掉线...第2：线路老化以会有影响....3：你的端口在服务商那边

出问题了 打他们机房的电话叫他们帮你检查下，还有网卡接触不良....以

会导致，猫以不能排除！可以拿到别的机子上去试...注明如果是电压不稳

可以用个稳压器来用 方行...本回答被提问者采纳