1、乘客在网上购票之后，只要在开车前，随时可以取票。乘客可以在全国任意一个火车票代售点、火车站售票窗口和自助取票机取票。在全国任意一个自助取票机上取票，都免手续费，出发站所在城市的火车站售票窗口取票免费。异地的火车站取票收取手续费5元/张，全国所有的火车票代售点取票手续费5元/张。
2、取票，可以代替身份证使用的还有：临时身份证明、护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证、军人相关证件等。
3、临时身份证明，可以到就近的公安局或者火车站派出所办理，只要乘客提供身份证号码和姓名即可。临时身份证明加盖公安局印章，有效期15天，可以用于购票、取票、乘车。
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