酒店处罚案例分析题

一个旅游团队在酒店用完早餐后,准备退房乘飞机前往下一站,可酒店却不让团队离开,理由是有几间客房的床单和地毯被污染了,要去赔偿。导游小王到这几间客房一看,发现地上和床单上到此都是呕吐物。 小王询问住在这几间客房的旅游者后得知,昨晚他们在外面喝酒,喝的太多了。此时,距飞机起飞的时间也不多了。在这种情况下,小王该如何处理

可以报案,因为污染毛毯之类的,不属于侵权,更不需要赔偿,污染床单的性质跟在地上扔垃圾的性质一样,酒店无权滞留客人。
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第1个回答  2010-06-20
你们是一个旅游团,我想你们也不是一次性过在他们那里合作吧!床单弄脏了,这是小事啊。。他们不是每天都清洗清毒的吗?难道不是吗?地毯也可以清理的啊,,吸尘机啊,,,要不可以给一点地毯子清理的费用,,,又不用弄烂他们的,,,,,如果进去住完全没有弄脏,,我交那么多钱进去住是干嘛的啊。。。还有厕所脏了也不让你们走吗?你可以跟他们理论啊!这店也太黑了吗?不要跟他们合作了。。
第2个回答  2010-06-21
床单和地毯被弄脏虽然是不应该,但是并未损坏酒店物品,酒店不能因此留滞旅客,小王可以和那几间客房的客人一起同酒店方面磋商,如果酒店坚持要赔偿,小王不能耽误行程,可以请那几间客房的客人赔偿;如果客人拒绝赔偿,他应与旅行社取得联系,征得同意后,先行向酒店进行赔偿,待赔偿后退房赶飞机,之后向那几间客房的客人追偿。
第3个回答  推荐于2020-12-05
酒店没有对任何一个人行使滞留的权利,酒店可基于合同关系起诉订房人,即旅游团或是住房客人,如旅游团是预定酒店的预订人,那么,旅游团应向酒店进行赔偿,待赔偿后旅游团可向游客(住在此房的游客)追偿。
小王可先与酒店说明情况,之后把其他游客送往飞机场,因为旅游团的其他游客并没有过错,或小王可预先留下部分钱款作为抵押,待旅游团的客人按照路线旅游完毕后在来此酒店解决此事。本回答被提问者和网友采纳
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