华为手机三包服务是无条件退换吗?

如题所述

华为手机三包服务不是无条件退换。

华为三包政策具体说明如下:

一、七天免费退货、换货、保修

自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。 

二、十五天免费换货、保修

自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。 

三、一年保修

产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。

扩展资料

下列情况不属于免费保换保修范围:

1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。

4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6、产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。

7、已经超出保修期限。

8、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。

参考资料来源华为官网-保修政策

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第1个回答  推荐于2019-09-03

华为的三包服务不是无条件退换,是以下的意思:

七天免费退货、换货、保修指自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

十五天免费换货、保修是指自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

一年保修是指手机,平板电脑1 年(含)免费保修和用户送修及寄修。

下列情况不属于免费保换保修范围:

    退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

    任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

    意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。

    未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

    保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

    产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。

    已经超出保修期限。

    由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。

参考资料

华为服务于支持.华为官网[引用时间2017-12-25]

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第2个回答  2019-12-23
不是无条件退换的。华为三包政策具体说明如下:

一、七天免费退货、换货、保修

自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

二、十五天免费换货、保修

自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

三、一年保修

产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
第3个回答  2019-12-23
售出7天之内,在三包范围可以退换
第4个回答  2020-03-21
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