1、请持购票时所使用的二代居民身份证原件和订单号，到车站售票窗口换取实体车票。
2、请持购票时所使用的二代居民身份证原件，到车站自动售票机换取实体车票。
扩展资料
购买流程
1、现主流的浏览器都能顺利购票，比如：猎豹、搜狗、opera、火狐、IE等。浏览器的正常运行是保证购票的基本条件，现许多主流浏览器都能正常访问12306网站并顺利购票，其中不少浏览器还针对春运购票推出了辅助插件，在使用时一定要保证运行环境的安全以及兼容性。
2、确保银行卡的网银开通并在电脑上安装好安全控件。网络购票需在进行在线支付，购票前请确保网银的开通和有足够的钱。购票成功后，乘客持有效身份证件，到售票大厅或者售票窗口领取纸质车票。
3、注册并激活账户，添加联系人信息。提前在12306注册好购票的帐号，按照提示填写真实姓名、手机号码、电子邮箱。并根据提示通过邮箱激活帐号。切记保管好注册时的用户名和密码。把需要购票的人添加到“常用联系人”。
4、时刻关注12306上的售票情况，根据自己的实际情况提前购买，由于购票人数众多，可能造成网站拥堵，推荐使用猎豹浏览器春运抢票版，能自动刷新，便于你能随时掌握讯息顺利抢到票。
5、抢票完成后，请立即进行在线支付。超过45分钟未支付，将被取消订单！
参考资料网购火车票-百度百科
首先带上买票时所用的身份证，现在购票都是实行实名制，要有身份证才能取到票的。
2.火车站窗口取票。可以到售票厅处，那里一般都有专门的人工取票窗口，你询问就可。
3.到铁路客票代售点取票。每个城市都有很多代售点，我们可以到哪里去取票。
4.车站自动取票机。现在一般车站都有很多自动取票机，可以去到自动取票机获取即可。
5.用快递配送。网上购票的时候，在付款的界面会有快递服务，可以填上您的收获地址和联系人以及电话，等待快递送货上门即可。
换取纸质车票时，请按如下方式办理：
（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
（3）购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
（4）购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
（5）有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还将核减优惠乘车次数。
火车站取票，免费
自助取票机，免费
代售点取票，手续费5元/张
网络或电话购票，可以通过以上方法取票，随时可以取，记得带上有效证件
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