和新卡绑定后U盾数字证书无法下载

Question

昨天已经去银行柜台办理了新卡和U盾的绑定，可是回家在网银中下载数字证书的时候输入U盾密码的下面有个CPS（不知道有没有记错）的下拉菜单，在我的电脑上这个下拉菜单是空白的，但是在网银的说明里面是说要正确选择下拉菜单的选项才行（我的浏览器是360的最新版），因为下拉菜单是空白的所以我也没管它直接点击了“下载”，但是无论点击多少次等待多久都没反应，始终无法下载TVT
我现在的问题是：
1、因为U盾曾经有过数字证书，和新卡绑定后需要新的数字证书，那么旧的数字证书怎么办？是需要用什么办法删掉还是可以直接覆盖下载？
2、根据我在上面的叙述，请问我的网银中CPS下拉菜单是空白到底是怎么回事？为什么会无法自己下载数字证书？要怎么弄才能下到数字证书啊TVT

PS：前天我去银行的时候银行柜台工作人员跟我说我在异地办的网银只能在异地取消网银，但是昨天我自己回家以后在网上捣鼓捣鼓直接在网上就取消掉了。昨天去银行的时候我问柜台人员U盾和新卡绑定后是否需要重新下载数字证书，他跟我说不知道……现在我对我家附近银行工作人员的业务水平实在有点无法信任，只能求助您了。如果能够提供不去柜台的解决方法会非常感激您的！（昨天在银行排了一个半小时的队……）
用IE下载会跳出错误显示，刚才去工行用工行的电脑也显示错误。工行的人说他们也不知道怎么回事让我周一去支行问问。郁闷死了……错误显示如下图，求高人解答到底该怎么办

Answer 1

U盾追加后证书信息需重新下载，原证书信息已不能使用。
根据你的描述可能为操作环境不支持或有屏蔽功能的软件有阻止程序。你可通过http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/anzhuang.htm方法二第一步，下载安装安全控件，将个人网上银行控件完全下载并安装，按照操作提示修改IE相关设置后再进行尝试证书下载。如使用IE8浏览器相关设置方法详见http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e5%b7%a5%e8%a1%8c%e5%ad%a6%e8%8b%91/%e7%83%ad%e7%82%b9%e8%81%9a%e7%84%a6/%e7%83%ad%e7%82%b9%e8%81%9a%e7%84%a6/%e4%b8%aa%e4%ba%ba%e7%bd%91%e4%b8%8a%e9%93%b6%e8%a1%8c%e6%8e%a7%e4%bb%b6%e5%ae%89%e8%a3%85%e6%8c%87%e5%8d%97.htm
若以上完成仍有问题可在其他计算机上尝试下载。来自：求助得到的回答

Answer 2

异地本人带身份证是可以到柜台注销网银的。你的情况是，你自己在网上银行注销了网银，然后用新卡和U盾在柜台重新注册了网上银行。你用新卡登陆网银成功就说明你网银开通了。至于U盾下载，你在工行网银登陆界面上那个安装说明里下载工行网银工具软件，系统会自动监测并下载相关控件。注意根据提示选择你的U盾型号，输入上面的序列号，当然之前要插上U盾。然后登陆网银，客户服务，U盾管理里去下载就行了，一切按照提示操作就行了。建议你安装之前把之前的控件软件之类的删除。至于你自己说的那个就是手动下载，以前遇到过，就是多做几次试试，建议用IE浏览器。你还是用那个网银工具吧，方便。