第1个回答 2016-01-31
一、短信方式修改:
1、发送2031到10086。
2、根据收到短信提示,回复手机号绑定身份证号码,发送即可。
3、验证成功,会受到10086短信提示,内附新的服务密码。
二、官网修改:
1、登录移动官方网站,点击登录。
2、点击忘记密码。
3、输入手机号及验证码,点击获取短信验证码。
4、收到10086验证短信。
5、验证码输入,点击确定,即可获取服务密码。
三、人工服务台:
拨打10086人工服务台,客服人员会问身份证尾号,答对了,过几分钟便可收到10086提供的密码找回短信。
四、营业厅办理:
提供手机号及手机号绑定身份证即可在柜台办理。