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淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办
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推荐答案 推荐于2017-11-27
您好,如果买家仅仅是言语上出现类似的言辞,质疑您出售的商品为假货,您也不必太过介怀,把精力投入到店铺推广、商品完善、售后服务方面岂不是更好。
若买家发起了退款、售后维权、举报,质疑您出售的商品为假货,您根据客服小二的要求提供相关的凭证,等待审核即可,常见凭证包括不仅限于:正规进货发票、厂家授权销售凭证、代购小票等等;上传凭证。只要您出售的商品为真货,何惧之有呢?
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其他回答
第1个回答 2015-06-25
哪你就提供进货证明或是正品证明给淘宝。。。
第2个回答 2015-06-25
提供你的证据
追答
证明你的货不是假货
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