外婆生病了。什么都不记得。连自己的身份证存折是什么，放在哪里都不知道了。家里都找遍了也找不到。 而且在这个外婆病重的关头家里的保姆用一个很含糊的理由急急忙忙就走了，连钱也还没拿。 所以家人有点担心东西被保姆拿走了。。
所以在此急求解答。如果没有存折（存单：因为我们也不知道外婆用的是那种）没有身份证，不知道密码。要怎样挂失以及取钱。（注：外婆现在的病情，亲自去是没可能的）
第二个问题是如果是现金或存单被保姆拿走了，应该怎么处理？（注：保姆来自中介机构）
急求详解。必追分！
ps：因为外婆连自己在哪个银行存的都不知道，还得托人到每个银行去查。所以请好心人务必帮忙！！！！求详细程序！