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您好,感谢您对电信的支持,关于您的问题,回答如下
不是机主身份证办理不成功的,而且网上续约都是需要机主的服务密码,你可以打10000号服务热线看下你身份证名下有没有订单,有的话没交钱也不会完工,你带你身份证去营业厅取消就行了
希望我的回答对您有所帮助,如有疑问,欢迎再次咨询