OPPO R11sPlus手机视频看的时候被强制横屏了，导致画面不全,建议进入OPPO R11sPlus手机桌面的【设置】——【显示与亮度】——【应用全屏显示】——【凹形区域显示控制】，找到视频软件关闭全屏显示；尝试卸载视频软件后进入【软件商店】重新下载安装；经过以上尝试问题依然存在，可备份手机中的重要数据文件后,进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】，或携带手机前往OPPO客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【服务网点】。
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第1个回答 2018-11-01
从小伙伴提供的图片来看，视频本身有个分辨率，跟手机不同，所以不会全屏呢。追问
可是为什么以前那个手机可以 同样都是OPPO
追答视频分辨率不同，在手机上显示就不一样呀
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第2个回答 2018-11-01
您好，您使用的什么播放器呢
一般都是播放器原因造成的
建议使用自带的播放器或者在oppo软件商店下载的第三方播放器进行使用追问
一般都是播放器原因造成的
建议使用自带的播放器或者在oppo软件商店下载的第三方播放器进行使用追问
就是用的自带的才这样以前那个手机就不会
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第3个回答 2018-11-01
对
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