怎样克服沟通的障碍？

Question

如题所述

Answer 1

生活中有些人在沟通中不太顺畅，导致解决问题时愿望是好的，但效果却不尽人意甚至朝着相反的方向发展，那么怎样才能克服沟通障碍呢？

注意培养良好的表达能力，把自己心里想的事情整理清楚并清晰地告知对方；

注意倾听，了解对方的所思所想和真实的需要及感受；

站在对方的角度、框架、处境去体会对方、理解对方；

在自己的利益受到威胁时，要考虑他人的利益，在自己能接受的范围内做出适当调整，保持与他人和环境的和谐；

注意控制自己的情绪，在交流与沟通时，提高自己的觉性，如果发现自己正在生气或愤怒时，要及时觉察，迅速冷静下来，不要被情绪绑架，失去理智；

双方意见有分歧时，要正视问题并及时交流双方的想法和意见，化解矛盾和冲突，最终达成一致，让事情得到最好的解决；

当沟通达不到自己想要的效果时，说明当下采用的方法不合适，必须尝试改变，及时调整，用更好的方法去达到沟通的目的。