您提供的详细资料不多,加上该问题的涉及范围广泛,我便无法提供准确的答案。
排查以下问题:
鼠标电池有没有电量,没有的话更换一个测试。
USB插槽可不可以操作正常。使用其他插槽就能够知道是否损坏了。
鼠标的驱动安装完整了吗?可以在网络上搜寻对应的驱动。(中高级的鼠标都有提供的)
蓝牙设备是否匹配?鼠标和USB蓝牙端是否匹配?如果把USB蓝牙端连接到电脑,在鼠标商店以任何按键,下方的感应灯会有持续亮灯效果,如果只是维持几秒,代表鼠标与USB蓝牙端有问题了。
以上是比较常用的做法,有时候细小的错误很长被我们忽视。
【提示】把您所谓“损坏”的鼠标在其他电脑上试试看是否也有同样的问题,若有的话,该鼠标可能损坏了。