第1个回答 2024-05-15
春运服务活动总结大全【篇1】
20__年春运期间，我县在省市县春运领导小组的指导下，县委、县政府的领导下，坚持“以客为主、安全为先、方便有序、服务满意”的总体要求，精心组织、严密部署，各司其职、协调配合，合理安排运力。通过与各职能部门的协作努力，未出现一起旅客长时间滞留现象；未发生一例重大服务质量投诉；整个春运未发生一起道路交通安全事故，确保了春节期间广大旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意；确保了生产生活物资运输畅通。
一、加强组织领导，落实工作措施。成立春运领导小组，制定春运工作方案和应对措施，加强客货运输组织与协调；制定应急预案和对策，以备各种突发事件和异常情况；建立信息指挥中心，及时掌握春运动态和反馈信息，及时处理春运、安全生产中出现的各种重大问题；完善日常工作制度和值班制度，严格执行24小时值班制度。
二、强化监管，确保运输安全。高度重视春运道路运输安全，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把道路运输安全作为春运工作的重中之重，强化安全监管。春运期间，全县在杭瑞高速煎茶服务站、沿德高速关口服务站分别设立了一个春运服务站，各服务站严格按春运相关要求不折不扣地落实了服务蔽游世站工作，坚持24小时值班制度，加大了对7座以上客运车辆的检查，杜绝超载、手续不齐、未进行安全检查客车上路行驶，强化了道路运输源头管理，确保了我县道路运输安全。
三、工作亮点。关口春运服务点在严格落实春运相关工作的同时免费为乘客提供开水、方便面和常用药品，积极提供便民服务，为过往旅客、司乘人员排忧解难；运力预测基本到位，做到早计划、早安排，忙而有序。对节后正月初六、初九、十六至十九等几个重点时段工作把握得好，基本上未发生旅客滞留现象。站场调整了工作方向：对进站口、三品检查、例检台等重要岗位增派人员，加强工作力度，杜绝无关人员进站，切实做到了发车区与候车区分离，确保了车辆排发班有序运行。车辆例检实行“错时制”，发车必检，确保出站车辆技术性能良好。
四、春运工作完成情况。今年春运工作准备较为充分，运力预测比较到位，在本地运力不足的情况下，提前对外联系调剂了车辆，缓和了紧张局面。在此期间，共发12396 班次，输送旅客207089人次。其中广东258班，11066人次；福建60班，2622人次；浙江240 班，11086人次；共发加班车115班。
五、存在的问题与建议。超长线车辆预售客票后，车辆因故不能及时到位，衔接程度差，对旅客宣传解释工作不到位。浙江、贵阳方向客流量大，运力尚显不足，给外调车辆和自用车辆载客留下了空间，站外揽客现象时有发生。建议适时调整增加运力，与相关部门建立联合执法机制，进行综合执法。在毗邻县交界乡镇，对社会人员组客外送不便管理，反映较为强烈，举报不断。建议落实属地管理原则，形成综合整治威慑力。在个别线路、个别客运车辆上，超载的问题仍然存在，违规违纪行为时有发生。文明服务尚有不如人意之处，尤其是高峰时段的服务质量和站内秩序有待进一步的加强和管理。
20__年春运工作已经结束，我们虽然做了大量工作，但离上级要求和群众的希望，还有一定差距。我们将进一步总结经验，梳理情况。针对薄弱环节完善措施，完善制度，完善条件，把我县下一年的春运工作做得更好。
春运服务活动总结大全【篇2】
20__年春运工作，从1月16日起至2月24日止，共40天。春运期间，我站积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化治理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。
一、提高认识，精心组织。春运工作圆满完成离不开思想高度重视和精心组织安排，站领导为了确保春运工作顺利进行，把春运安全工作放在首位，认真落实县局和县运管所部署的春运各项工作，制定了春运工作方案、成立春运安全保卫工作领导小组，制定突发事件应急预案和春运值班制度，公布值班名单。召开春运动员大会，将春运安全工作落实到实处，将安全责任落实到每一个人。
二、加大宣传力度营造安全氛围。春运期间我站利用简报、宣传栏和横幅等多种方式进行宣传，与进站发车的驾驶员、车主面对面交流冬季安全行车经验，要求他们马上维修车辆，并叮嘱驾驶员做到春运安全行车。
三、加强安全学习 落实安全责任。春运前对全体员工进行了春运动员和春运安全学习，对春运期间可能发生的客流突增、安全事故、火灾雨雪恶劣天气等突发事件提前预测演练，并签订安全责任书。
四、搞好安全隐患排查 严把车站安全关。强化对营运车辆及驾驶员的安全检查力度，春运期间增加了检车人员，把好车站安全源头关。对各进站春运车辆进行全面检查，车辆是否按期参加车辆综合技术性能检测和二级维护；车辆技术等级是否与经营范围相适应；客运车辆是否按规定安装并使用GPS行驶记录仪，保证有效正常监控。各车辆严格执行人车联检工作标准，不符合要求、安全无保障的车辆，一律禁止参加春节运输。
五、开展了春运安全运输大检查。春运期间，严格落实安全管理在现场制度，安全人员到发车现场，坚决杜绝一切违章违规行为的发生。对违规、违纪车辆进行严格检查，每天都对各客运车辆进行安全例检和出站登记，不符合要求的车辆，决不放行，对超员车辆坚决不予放行，努力做好乘客思想工作，将超员乘客安全有序的进行分流，对车辆违规违纪按规定进行处理。
六、应急值守，信息畅通。加强春运及春节期间值班工作，坚持24小时值班，落实值班制度，对节日期间的值班工作全面安排，把责任落实到岗、到人。客运站工作人员要24小时开机，确保信息畅通。值班人员要坚守岗位，认真履行职责，密切关注和了解本站的安全运行情况。完善应急救援体系建设，一旦发生突发公共事件，要紧急启动相关应急预案，采取有效措施控制事态发展，马上报送信息至客运站领导。
总之，我站在今年春运期间组织圆满、措施得力，各项工作均能很好的完成，确保了既定的目标任务。据统计，春运期间我站共安全发运车辆1476班次，安全输送乘客19786人次，未发生一起交通安全事故，为人民群众的出行提供了强有力的安全保障，受到了广大乘客的一致好评和高度赞扬。
春运服务活动总结大全【篇3】
继20__年本中心第一次参与春运志愿服务“暖冬行动”后，今年我们又一次在春运来临之前与共青团市委，市青志协提前商议暖冬行动志愿服务相关事项。在共青团市委下发通知后本中心积极响应第一时间将活动组织公布信息及时发往至本中心各群及互助、湟中各分队群并通过志愿汇同步招募志愿者参与到暖冬行动活动当中来!在以下几方面总结如下：
一、暖冬行动时间 20__年1月30日至2月14日共计16天。
二、暖冬行动地点 西宁市火车站
三、暖冬行动组织者 1、共青团西宁市委、市青年志愿者协会 2、青海心之助志愿者服务中心 3、火车站区域党建联盟各单位
四、暖冬行动参与者 1、青海心之助公益彩虹爱心服务分队 2、青海心之助公益湟中1+1爱心服务分队 3、青海大学昆仑学院青年志愿者协会 4、青海大学青年志愿者协会 5、马坊街道办幸福社区 6、微心义工志愿者服务总队
五、志愿服务内容 开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民等志愿服务。
六、志愿服务具体数据 1、报名102人。比20__年增长152% 2、服务近600人次。比20__年增长168% 3、志愿服务时长近2600小时。比20__年增长70% 4、为近20000名旅客提供志愿服务。比20__年增长67% 5、其中中学生15人报名参与。比20__年增长69% 6、其中有83人首次报名参加 7、其中有19人连续两年报名参加
本中心春运志愿者们在刺骨的寒风中，在漫天雪花飞舞中做到保证志愿服务时间里，一个微笑、一杯热水、一句问候。从点滴做起，从细微处入手，用积极热情的行动和真情去温暖每一位过往的旅客，使旅客们从中能带着温暖的志愿服务和愉快的心情踏上迫不及待回家的路。每一位暖冬春运志愿者们在自己的志愿岗位上体现着志愿服务价值;在辛苦奉献中赢得赞许，为全国春运工作增添着更多的动力与激情!
七、志愿者(爱心人士)捐款捐物及名单 以上实际收到捐款2402.4元已全部