邮政总局快递投诉官网sswz.spb.gov.cn。中国邮政投诉电话或者12305投诉热线,选择人工服务,在接线员的提示下,录入自己的信息,以及申诉理由(和网站需登记的内容一致),处理承诺期限同样是30天。如果电话投诉不受理,再在网上进行投诉。
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邮政总局快递投诉流程
搜索12315当地官方网站,点击进去,此界面有投诉和举报两个选项,消费者可根据自己的需要进行选择。
请按照要求如实填写。一定要记住的是,填写完成后截屏保存。点击提交后,会生成一个单号,你需要这个单号对投诉进展进行查询。同样的,进行举报,搜索12315网站,点击举报选项,填写表格,按照要求填写。依然要记住,完成后截屏保存。