2023年火车票退改签手续费新规:1.当旅客退票时间为列车发车前8天及以上时，无需扣除任何手续费，可直接全额退票。2.旅客退票的时间在列车发出前48小时以上，需要按照车票价格扣除5%的手续费。3.旅客退票的时间在列车开出前24小时到48小时之间，需要根据车票价格扣除10%的手续费。4.旅客退票时间为列车发出前24小时内，扣除票面金额20%的手续费。5.此外，旅客在发车前48小时至8天内变更或变更始发站或其他到站列车，超过8天后再办理退票手续。在这种情况下，需要扣除5%的手续费。
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第1个回答 2023-02-14
除开疫情影响，12306常规退票规则如下：
1、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
2、办理车票改签或变更到站时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
3、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元，退票费最低按2元计收。
退票
1、使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。
在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。
2、使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。
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