特斯拉拥有智能售后服务体系，不同于传统车企依赖实体4S店<!--。这个体系以客户为中心，提供线上线下无缝衔接的服务。主要服务区域遍布全国，包括江苏、辽宁、福建、湖北、广东、北京、上海、陕西、云南、湖南、四川、山东、重庆、江西、海南、浙江、天津、河南、贵州<!--等地。
特斯拉的4S店由经销商投资建设，遵循厂家标准，投资规模庞大，动辄千万<!--，设计豪华且环境舒适，但只销售厂家授权的单一品牌汽车。传统的4S店功能齐全，包括销售、维修、配件和信息服务，自1998年引入中国后，通常每个品牌在一个地区只设有有限的专卖店。
然而，特斯拉的售后服务体系更胜一筹。它并非传统的4S店模式，而是采用了智能系统，更加高效且能满足用户的个性化需求<!--。其设施包括装备精良的维修区，现代化设备，高度职业化的氛围，以及充足的零配件供应。通过这种体系，特斯拉旨在建立用户对品牌的信任，从而提升销售业绩。