我前几天在阿里巴巴上买了东西,通过网页上的提示付了款。现在我想查看是否到货,可是忘记卖家名字了,怎样查询自己在阿里巴巴上的购物记录呢?(淘宝上面有“我的淘宝”“我购买的订单”之类的可查,阿里巴巴上什么都没有,打电话问客服,客服说不知道然后就把电话挂了,怎么搞的啊?)