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急求客户关系管理英文文献及翻译!!!!
毕业论文附录需要,要10000字符以上~自己不知道怎么找~大家帮帮忙~谢谢!
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推荐答案 2009-06-05
英文1W的文献我可以帮你搞定..
但只有英文,无中翻译.
如果你需要,站内找我.
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我已经发了,6个PDF.请查收
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:今日 (星期三) 定义
客户关系管理
(CRM) 的概念已经超过一个的十所产生的非常务实和简单的开端。通过几年的进步是通过更改从大量关键的新的思想和技术方法和体系结构的研究进展的业务概念的成熟的市场需求驱动的。这一章介绍了基于价值的承诺,努力实现客户关系管理的演变。有四个可识别的阶段都必...
求高人把此文章
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第四部分是对目前
客户关系管理
上出现问题的建议及对策;The fourth part is to current customer relationship management problems in the Suggestions and countermeasures of;第五部分是结论;The fifth part is conclusion;第六部分是致谢。The sixth part is thanks to them.关键词:客户关系管理(CRM)...
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客户关系管理的英文翻译是Customer Relationship Management
,简称CRM。CRM是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为...
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3---务必高手帮忙
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机腹着陆“。(机腹着陆简单来说就是犯错的意思,这里应该指“手术失误”,与上文的pilot相呼应)PS:CRM我这里是
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为“医学研究与公共卫生委员会”,觉得和你后面的医生、手术等内容较为贴切。实际上CRM被普遍认为是“
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”的
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缩写。这个你最好自己对照上下文再判断一下。
客户关系管理
中, top management championship 的中文
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是什么?是...
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高阶
管理
者支持(Top management championship)代表组织重视CRM系统执行之程度,管理者的支持则介於高阶主管与系统的成功执行之间。
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