尊敬的华硕用户,您好!
根据您的描述,无线鼠标,一般有USB接收器,建议您更换其它USB设备试一下(U盘、mp3、鼠标)。
一、如果其它USB设备也无法使用,一般是驱动或系统问题造成的。
1、目前X550VC只有64位系统驱动,没有win7 32bit版本的,建议您下载芯片组和ATKACPI驱动程序win7 64bit版本重新安装试一下;
芯片组驱动win7 64bit版本:
http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Chipset/Chipset_Intel_Win7_8_VER9301026.zip
ATKACPI驱动win7 64bit版本:
http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win8/ATKPackage/ATKPackage_Win7_64_VER100031.zip
2、USB2.0驱动是windows系统自带集成的,通过【控制面板】---windows update更新下系统补丁。
3、若仍无效,建议您备份好重要数据到U盘或移动硬盘之后,然后恢复或重新安装系统解决。
二、如果其它USB设备正常,只是无线鼠标不能用,建议您将无线鼠标接收器分别插到笔记本的几个USB接口试一下,另外可能是个别无线鼠标设备兼容性问题不能使用。
希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!
追问都试过了,不行,看来只能重新安装系统试试啦。
请问:
1、对于这款本子,64位win7、64位win8、32位win8,哪个更适合?那个版本好恰当?,哪里下载?
2、需要哪些驱动程序,哪里下载?
3、能讲下安装的步骤好吗?
谢谢谢!!!
您好,建议使用win7 64或win8 64bit系统,官网这个机型的驱动程序下载页面:
http://www.asus.com.cn/Notebooks_Ultrabooks/X550VC/HelpDesk_Download/
点“驱动程序&工具软件”----select os选择系统版本,查询下载驱动。
由于微软系统版权原因,华硕官网没有提供系统文件下载的,只有驱动程序下载。
系统安装方式,将系统光盘放入光驱,开机按 ESC 键选择启动项安装