我用的本是华硕X550X1323VC-SL,win7-32位,不识别无线鼠标,怎么处理?烦请指导.

如题所述

尊敬的华硕用户，您好!

根据您的描述，无线鼠标，一般有USB接收器，建议您更换其它USB设备试一下（U盘、mp3、鼠标）。

一、如果其它USB设备也无法使用，一般是驱动或系统问题造成的。

1、目前X550VC只有64位系统驱动，没有win7 32bit版本的，建议您下载芯片组和ATKACPI驱动程序win7 64bit版本重新安装试一下；

芯片组驱动win7 64bit版本：

ATKACPI驱动win7 64bit版本：

2、USB2.0驱动是windows系统自带集成的，通过【控制面板】---windows update更新下系统补丁。

3、若仍无效，建议您备份好重要数据到U盘或移动硬盘之后，然后恢复或重新安装系统解决。

二、如果其它USB设备正常，只是无线鼠标不能用，建议您将无线鼠标接收器分别插到笔记本的几个USB接口试一下，另外可能是个别无线鼠标设备兼容性问题不能使用。

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

追问

都试过了，不行，看来只能重新安装系统试试啦。
请问：
1、对于这款本子，64位win7、64位win8、32位win8，哪个更适合？那个版本好恰当？，哪里下载？
2、需要哪些驱动程序，哪里下载？
3、能讲下安装的步骤好吗？
谢谢谢！！！

追答

您好，建议使用win7 64或win8 64bit系统，官网这个机型的驱动程序下载页面：

点“驱动程序&工具软件”----select os选择系统版本，查询下载驱动。

由于微软系统版权原因，华硕官网没有提供系统文件下载的，只有驱动程序下载。

系统安装方式，将系统光盘放入光驱，开机按 ESC 键选择启动项安装

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