第1个回答 2014-03-05
市场经济背后的潜台词就是快速的流通，在流通中不断产生各方应得的利润。细看身边的变化，不经间你就会发现，美发店如雨后春笋一般，不知不觉地遍布了你的四周。这么多的美发店涌现出来，为什么，答案很简单——还是有钱赚。�
事实告诉我们，许许多多在美发业成功的人士都曾从开一家小店开始自己的事业。麻雀虽小，五脏俱全，想在竞争激烈的美发行业中占有自己一席之地，先经营好一间美发店是必走的第一步。
怎样开一家赚钱的美发店呢？看似简单，其实里面蕴含了众多的学问。如何做市场调查、在哪开店、店面怎样装饰、开业如何策划、怎样管理，这一系列的细节都要处理好，不先给自己充充电可不行
本书参考了众多的资料，力求通俗系统地介绍如何开一家赚钱的美发店，不管你是初涉美发行业，还是已经拥有了多间美发店，都能从中得益匪浅。
开卷有益，真心祝愿您能借此书走上成功、富裕之路
作者简介
邓创 硕士研究生，精于美容业的经营管理，励精集团·中国美容网董事长。
[商品说明]：
目 录
第一章�开办美发店的必备常识
�第一节�开办美发店的心理准备
�第二节�如何准确做好投资预算
��一、建立稳健高效的筹资渠道
��二、开店赚钱要精打细算
��三、资金预算表的编制
��四、明确开店的资金组成
��五、固定设备投资估算
��六、管理费用的估算
第二章�让你的美发店合法化
�第一节�如何成功地办理工商手续
��一、申请营业执照必须具备哪些条件
��二、怎么申请开业登记
�第二节�如何成功地办理开业税务登记
��一、税务登记表包括哪些内容
��二、填报税务登记表应携带哪些证件或材料
��三、办理税务登记有哪些程序
第三章�在选址上寻找商机
�第一节�如何选对商圈
��一、何谓商圈
��二、如何设定商圈
��三、利用行人评估商圈
�第二节�如何在选址上寻找商机
��一、寻找旺地就是寻找商机
��二、评估旺地的要诀
��三、旺地的区域位置特点
��四、如何选择旺地
��五、选址的大忌
��六、自已做地点的调查
�第三节�开店前如何做好市场调查
��一、市场调查的意义及方法
��二、市场调查的具体操作
第四章�好名带来好运——美发店取名策略
��一、取名的策略
��二、美发店名称的设计
��三、 字体颜色的设计
第五章�突出店面风格刺激顾客消费欲
�第一节�如何让你的美发店布局最令顾客满意
��一、如何让前台的设置最合理
��二、如何将接待区设置得最舒适
��三、如何设置美发区最令顾客满意
��四、设置员工休息区和后勤区，让顾客感到你的经营更规范
��五、发挥洗手间功能，最大程度方便顾客
�第二节�如何让你的美发店装修吸引顾客
��一、如何让你的招牌最引人注目
��二、如何让你的店面内部装修最受顾客赞赏
�第三节�如何选购一流的美发设备
��一、美发设备
��二、美发用品
第六章�美发店营销策略
�第一节�如何制定日常管理章程
��一、员工管理
��二、收款管理
��三、结算管理
��四、定额管理
��五、卫生管理
�第二节�如何让你的美发店日常管理井然有序
��一、统—工作章程,提高服务质量
��二、定时清点库存品，及时满足顾客需求
��三、制作日常统计表，经营状况心中有数
��四、节约资源，减少浪费
��五、清洁优美环境最能吸引顾客
��六、保证顾客寄存物的安全
��七、五秒钟处理伤害事故
�第三节�如何让你的美发店快速赢利
��一、树立专业服务口碑
��二、灵活运用价格策略刺激消费
��三、制定价格标准，体现竞争优势
��四、从顾客那里寻找经营对策
��五、实施会员制吸引白领阶层
��六、探查竞争对手情况
第七章�如何让你的美发店拥有最棒的员工
�第一节�如何配置员工最合理
��一、合理配置员工
��二、员工职务分配的标准
��三、如何规范员工的职业道德
�第二节�如何让你的员工成为一流员工
��一、提高员工的专业知识
��二、提高员工的工作效率
�第三节�如何让你的员工最有工作热情
��一、薪酬：激励员工最有效的金箍棒
��二、发挥新店员的热情优势
��三、经营者要善于言传身教
��四、用"家庭式”的管理稳住人心
��五、给员工常加心理工资
��六、花些时间指导和鼓励员工
��七、 遏止人才外流的方法
�第四节�如何认识应对顾客流失
��一、谨记：每个人对于服务都会有些怨言
��二、 因工作人员而流失
��三、让顾客走出"冷漠区”
��四、识别和消除顾客流失的技巧及其运用
第八章�抓住顾客的心
�第一节�如何操作好服务流程
��一、美发店整个服务流程
��二、发型师的服务流程
��三、助理的标准服务流程
�第二节�如何用语言抓住顾客的心
��一、打招呼要热情
��二、说话语调要明快，善于倾听
��三、话题投顾客所好
��四、使用通谷用语
��五、要积极回应顾客
�第三节�如何超越顾客期望值
��一、接近顾客
��二、了解顾客行为的原因
��三、"超出期望值可留住顾客”的原因
��四、学会预测顾客的期望值
��五、努力超出顾客的期望值
��六、用问题来管理
�第四节�如何应对顾客投拆
��一、防患于未然
��二、真诚地道歉
��三、处理纠纷的原则
第九章�提升"名气”的宣传策略
�第一节�如何掌握顾客消费心理与广告诉求的关系
�第二节�如何策划店面广告提升名气
��一、何谓店面广告(POP)
��二、店面广告有哪些作用
��三、店面广告有哪些种类
��四、店面广告有哪些设计原则
��五、店面广告的制作艺术
�第三节�媒体广告策划艺术
��一、何谓媒体广告
��二、如何确定媒体广告目标
��三、影晌媒体选择的因素有哪些
��四、选择媒体的方法
��五、如何确定媒体广告时机
��六、如何确定媒体广告预算
��七、如何评价媒体广告效果