京东超过7天退货怎么操作

Question

如题所述

Answer 1

该情况进行的操作如下：
1、登录京东账号，在网页或京东App上找到相应的订单，点击“申请售后”或“联系客服”按钮。
2、客服评估情况，并提供解决方案。
3、如果商品存在质量问题或与描述不符，即使超过7天，仍然有权退货。
4、如果购买的商品在厂家承诺的保修期内出现问题，可以申请退货或维修。
5、某些商品类别或品牌可能有特殊的退货政策，超过7天后仍然可以申请退货。
6、如果申请的退货被批准，将被要求将商品寄回给京东或卖家。
7、退款或换货：一旦退货商品被收到并确认符合条件，将获得退款或可以选择更换商品。