怎样找回vivo手机忘记的账号密码?

如题所述

可以参考以下信息:

一、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱可接收验证码或者密保答案记得,满足以上任意一个信息,请按以下方法操作:

1、请点击以下链接,输入账号,根据提示引导即可重置新密码

找回密码链接:网页链接

2、具体操作引导如下:

绑定手机号找回:①输入账号绑定手机号码→②点击(获取验证码)→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→更改密码

绑定邮箱找回:①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方(切换其他方式方式)→③选择通过绑定的邮箱找回-点击(获取验证码)→④登录邮箱查看收到的验证码→⑤输入验证码→更改密码

通过密保找回:①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方(切换其他方式方式)→③选择通过密保问题找回→④输入正确密保答案→更改密码

*注:在未登录过的设备无法直接通过绑定手机号码接收验证码短信改密,需二次验证身份(再次验证邮箱、密保答案或者实名信息等)。

二、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱无法接收验证码以及密保答案不记得,使用的是vivo手机,请按以下方法操作:

场景1:手机端未登录账号:

①(桌面)设置→②登录vivo账号→③账号密码登录/注册→④忘记密码

备注:若系统检测到账号处于安全状态,可以直接设置新密码。若提示需要验证,可以点击切换其他验证方式,通过人脸进行验证(需要账号已经实名才会显示该验证方式),验证通过之后即可重置密码。

场景2:手机端已登录账号:

①(桌面)设置→②登录的vivo账号→(早期机型需要进入)③账号中心→④安全与密码→⑤修改密码

备注:若系统检测到账号处于安全状态,可以直接设置新密码。若提示需要验证,可点击页面下方的(手机号已停用]按钮,依据提示引导选择(忘记密码)进行账号申诉,申诉成功即可改密码。

三、通过账号申诉重置密码:

若以上方法未能协助自助快速找回密码,请点击此链接网页链接,选择“开始申诉”后根据页面指引,提交正确的相关信息后申诉找回。

*注:若申诉过程中遇到相关问题或疑问,可咨询人工获取帮助。

在线客服:官网网页链接最下方右侧点击(在线客服),输入“人工”,联系人工客服;

电话客服:拨打服务热线95033联系人工客服。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2024-07-28
1. 访问密码管理器:现代手机操作系统通常内置有密码管理器,用于存储应用和服务的登录凭证。进入手机的“设置”菜单,寻找“密码管理器”或“安全性”相关选项,根据屏幕提示输入手机的锁屏密码或使用指纹识别解锁后,你便可以查看到保存的账号密码。
2. 查看浏览器密码:手机浏览器会自动保存您登录网页时输入的用户名和密码。打开浏览器应用,进入“设置”或“隐私”选项,选择“密码”或“登录数据”,在这里您可以找到并查看保存的密码。
3. 使用第三方密码管理应用:如果您使用的是如1Password、LastPass等第三方密码管理应用,您可以通过这些应用来查看和管理您的账号密码。打开应用,输入您的主密码或使用生物识别技术解锁后,应用会显示您保存的所有密码。
4. 重置忘记的密码:如果不小心忘记了账号密码,您可以利用服务提供商通常提供的“找回密码”功能。在登录页面选择“忘记密码”或“重置密码”,按照提示输入您的注册邮箱或手机号码,系统会发送重置密码的邮件或短信验证码。根据邮件或短信中的指示操作,即可重置密码。
5. 寻求客服帮助:如果以上方法都无法帮助您找回或查看账号密码,那么您可以联系服务提供商的用户支持中心。通过应用内或网站上的客服聊天功能,或者直接拨打客服电话,向客服人员说明情况,他们将会根据您提供的信息协助您解决问题。
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