2013年1月17日，针对12306网站在春运期间的抢票插件现象，中国铁道部计划约谈金山网络公司，这一行动可能预示着国内针对12306的抢票版浏览器将面临集体叫停的命运。随着购票高峰期的临近，12306网站流量激增，热门线路车票在几分钟内即售罄，浏览器内置的抢票插件借此机会推广，但此举加重了网站服务器的负担。
尽管工业和信息化部通信发展司司长张峰在1月23日否认了有关“强制叫停”的报道，他建议互联网企业与政府部门加强沟通，共同寻求有效方法，以保障购票的顺利进行。然而，铁道部运输局方面表示，抢票插件的使用如同闯红灯，它们通过频繁查询和插队行为，破坏了购票的正常秩序，对购票公正性和大多数旅客的利益造成了负面影响。
为了维护网上购票的公正与秩序，铁道部已采取技术手段限制，并建议相关公司考虑取消抢票插件。在此呼吁广大旅客，避免使用此类插件，共同抵制这种扰乱购票秩序的行为，以营造良好的购票环境。
抢票软件是互联网公司根据春运特定时期，用户买票难问题而研发的一种产品，抢票软件是一款基于浏览器的一种插件。春运热潮带动下，据说能增加买到车票的概率，引来无数网友下载。对此，相关部门提醒市民谨慎使用，以防个人信息被盗。2013年1月，抢票软件的不公平性引发热议，铁道部有关负责人回应已采取技术措施维护购票秩序，并建议相关公司取消抢票插件。