试述消费者的心理过程。

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：消费者的心理过程可以分为认知过程、情绪情感过程和意志过程。认知过程是人由表及里、由现象到本质反映客观事物的特性与联系的过程。包括对客观事物的感觉、知觉、记忆、想象和思维等过程。情绪情感过程是人对客观事物是否满足自身物质和精神需要而产生的主观体验的心理活动。意志过程是人为了满足自身需要，在某一动机激励下，自觉确定目标，通过种种努力以实现目标的心理活动过程。