一年多前我在商场买了一部康艺牌智能点钞机2600#,刚过了保修期三个月就坏掉了(保修期一年)。就到商场问他们能不能帮我维修或寄回厂家维修,费用就由我出。但他们却推得一干二净,说什么过了保修期限的一概不理。我现在不怎办才好,因为点钞机很少人会修理。他们是家很大型的商场,当初之所以花一千多块在商场买也是贪图他们信誉良好,没想到……他们真的可以完全没责任的置之不理吗?