本教程深入探讨了旅游业公共关系的各个方面，旨在提升旅游行业的形象和管理效率。首先，我们从第一章开始，了解旅游业公共关系的基本概念，包括其定义、起源、特点和核心思想。
第二章聚焦于旅游业公共关系的职能，详细讲述了如何通过塑造信誉、信息收集、参与决策和危机管理来发挥作用。这些职能是旅游业成功运作的关键环节。
接着，我们探讨了旅游业公共关系的行为主体，包括旅游业组织、公共关系部门和专业人员的角色和职责。明确这些主体在公关活动中的定位至关重要。
接着，我们关注工作对象，分析了旅游组织的公众分类、目标公众以及如何深入理解他们的需求和行为。这有助于建立更有效的沟通桥梁。
章节五和六深入研究了公共关系的传播，包括传播特点、形式、媒介选择和实施策略，以及广告在其中的作用。有效的传播对于塑造良好形象至关重要。
后续章节，如调查、策划、实施、评估和战略管理，为我们提供了实施公关活动的完整流程，以及如何确保其效果和遵循相关法律规范。同时，还强调了礼仪在公关活动中的重要性，以及如何妥善处理突发的公共关系危机。
最后，附录和参考文献提供了深入研究和实践的进一步资源，后记部分则总结了整个教程的学习要点和收获。