消费者购买决策类型例行决策的特点

Question

如题所述

Answer 1

1. 目的性
消费者进行购买决策的目的是为了实现特定的消费目标，这一过程具有明确的目的性。在决策过程中，消费者会围绕这些目标进行计划、选择和安排，以达成预定的消费目的。
2. 过程性
消费者购买决策是一个连续的过程，始于需求的出现和购买动机的形成，通过选择和实施购买方案，并在购后体验的基础上进行反馈，这些环节构成了一个循环，为下一次决策提供参考。
3. 需求个性
消费者购买决策反映了个体特有的需求和偏好。购买行为不仅是消费者个人主观需求的体现，还受到诸多客观因素的影响。通常情况下，个体消费者独立进行购买决策，且随着支付能力的提升，这种独立性会进一步增强。
4. 复杂性
购买决策过程涉及复杂的心理活动和思维过程。消费者在做出决策时，需要进行感知、认知、记忆等一系列心理活动，以及分析、推理、判断等思维过程，同时还要考虑成本与潜在收益。因此，购买决策通常较为复杂。
决策内容同样具有复杂性，消费者需考虑何时、何地、以何种方式及价格购买特定品牌商品等问题。此外，购买决策受到多种因素的影响，包括个人特质、环境刺激等，如产品属性、价格、企业信誉和服务水平等，这些因素相互作用，对决策产生不确定性影响。
5. 情景性
消费者购买决策受到特定情境的影响，这些情境随时间、地点和环境的变化而变化。因此，同一消费者的不同决策可能因情境不同而有所差异。不同消费者由于收入水平、购买习惯、心理状态、家庭背景等因素的差异，对同一商品可能作出不同的购买决策。