如果忘记健康使用
手机密码,您可点击“忘记密码”,进行密保问题验证后对密码重置及修改。
若不记得验证答案,请
备份数据之后,进入recovery模式--清除数据---清除所有数据,对密码进行重置。
注:若无法操作清除,请携带购买凭证到客户服务中心进行处理。服务中心地址查询:您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点,选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
各机型清除数据的方法如下:
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入Recovery模式; 然后选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”;
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式, 然后选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”;
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式,然后选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”。