第1个回答 2023-07-06
一般情况下是可以退货的,只要是在收到货7天之内就行。但是也要看买的东西是不是京东自营的,京东自营商品都支持7天无理由退货,如果是第三方商家的商品,请查看商品的介绍和具体要求,是否支持7天无理由退货,或者拆封后是否支持退货。建议下单之前一定要仔细查看避免出现无法退货的情况。退货方法如下:
1、首先,访问京东商城网站,登录帐号。
2、下一步就是在“我的订单”里,找到要退货的商品,点右侧的“退货”按钮。然后点击退货商品下方的“申请”按钮。 若按钮为灰色,订单状态为订单未完成或尚不能退货,若需要可尝试联系客服沟通,与客服沟通后再进行下一步操作。
3、最后就可以填写退货及联系人信息,再次查看退货申请,状态为审核时即进入退货程序,等京东派快递来取货即可。