一致性理论在广告领域具有重要意义，其核心观点是，消费者的购买行为往往受到产品介绍人态度的影响。如果消费者对产品持有积极看法，同时他们尊敬或喜欢的介绍人也对该产品持肯定态度，那么消费者和介绍人的态度会达成一致，这种一致性增强了消费者对产品的信任度。相反，如果消费者对产品有消极评价，而他们喜欢的介绍人却持肯定态度，会引发消费者的认知冲突，这时他们可能会采取降低对介绍人评价、改变对产品看法或自我调适等方法来缓解紧张感，这对广告宣传来说是潜在的机会。
在实际应用中，一致性理论指导广告策略的实施。广告主常常利用知名人士作为代言人，因为他们的声誉和大众的喜爱度能够强化广告信息，使消费者更容易接受和信任。然而，选择代言人时必须谨慎，应选择那些有威望、受人尊敬、受大众喜爱的人物，因为他们的态度直接影响到消费者对产品的接受程度，从而影响广告的效果。
人有一种驱力促使自己对客体产生一致的认知和行为，当认知失谐时，人们会出现不适感，进而试图去减少它，减少失谐的一个机制：有选择的寻求支持信息或避免不一致的信息。