移动积分有一千多点开商城就没了

Question

如题所述

Answer 1

已兑换、自动清零等。
1、已兑换。先打客服确认一下，查询自己积分情况，是否是兑换过什么东西。
2、自动清零。积分不是长期存在的，到一定时间会自动清零，去移动营业厅问问是不是给清零了。
3、换卡。如果是也没有兑换过积分，只是补了卡，得去营业厅查，补卡这种情况有时会在后台出现一些数据问题，是可以找回的。