若使用的是vivo手机，设备屏幕出现线条（横线/竖线等）请使用设备截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线条是否随画面移动：
若异常线条跟随画面移动：
1、建议重启设备尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请您放心使用；
2、如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹，可进入开发者选项中关闭“指针位置”查看。
异常线条不随画面移动：
该情况一般属于屏幕故障，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。
彩色条纹、竖线、线条等都属于花屏的一种表现形式，花屏的原因及解决办法有以下几点：
1、排线坏了，就是连接屏幕和主板的排线烧了或者摔松了，这种换个排线就好。
2、屏幕坏了，而且是液晶屏坏了，这种没办法，最麻烦的了，要换整个的屏幕总成，费用很高。
3、主板坏了，也是换整个的主板，但是这种概率比较小，但是也不排除，方法就是换主板，一般主板比屏幕要便宜点。
保护手机屏幕的方法：
1、对于购买大屏手机的朋友首先要注意的就是手机套的选择，在选择手机套的时候不要只单纯的选择能够保护外壳的手机套，应该选择翻盖的手机套既可以保护外壳，也可以保护屏幕。
2、除了手机套之外还要注意的是手机屏幕的保护膜，再给手机贴屏幕保护膜的时候最好选择钢化膜，一旦出现磕碰的时候，钢化膜会起到很好的保护作用。
3、平时要注意如果手机不要放在屁股后面的口袋里面，因为如果一旦忘记了手机放在口袋里面不小心坐在了硬物上，不仅仅是容易损坏手机屏幕的事了，可能连整个手机都会隔坏的。
4、如果手机要放在口袋里面一定要注意让手机的屏幕朝里，一定不要朝外，屏幕朝外容易碰到。同时还要注意口袋里面没有钥匙，夹剪之类的硬物。
5、手机经常放在外边的朋友也要注意，在放置手机的时候要注意把手机屏幕查下放在桌面上，这样可以防止硬物砸到手机屏幕造成损坏。
6、家里面有小孩子朋友不要把手机随便的给孩子们玩，小孩子还没有保护手机的意识，只是当做玩具玩摔摔砸砸的很容易的就会把屏幕损坏。
7、对于从事搬运工作，或者平时搬东西的时候要注意不要把手机放在身上，如果搬得东西过硬过重的话，手机放在身上会容易被隔坏的。