高铁没赶上能退票吗

高铁没赶上能退票吗

一、高铁没赶上能退票吗?
1、高铁没有赶上有两种情况:
(1)来到车站。列车已经出发。这种情况可以改签。但不能退票。
(2)来到车站,列车尚未出发,但剩余时间已经不足以上车,这张情况可以改签或者退票。改签规定及相关的手续费,开车前48小时不含以上,可改签预售期内的其他列车。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(3)向有关行政部门投诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
二、高铁票能改签吗?
当然可以,但有一定的时间限制。
1、如果乘客在网上12306订了票并未取票,可以登录12306官网,在已完成订单中选择相应的车票,点击改签,再重新选择车票,票价不一致时多退少补。
2、如果乘客在网上订票,并且已取票或是在窗口买的票,则只能到火车站售票窗口进行改签,票价不一致时多退少补。
3、开车前48小时不含以上,可改签预售期60天内的其他列车。
4、开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至开车后当天的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。
5、开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。
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