我家在五楼,楼上还有20几家,楼下三层是商用的,从四层开始才是居住的。想问一下这是怎么回事?需不需要处理?可以怎么处理?物业能解决吗?还有一点我比较奇怪,厨房和卫生间之间有一个房间的距离,怎么楼上洗 澡会从厨房那溢出来呢?拜托大家帮帮忙了,谢谢!